Donald F. Houtgraaf webdesign & animation - Schoonoordstraat 38A te Rotterdam.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en diensten door Donald F. Houtgraaf webdesign & animation (HIERNA: DFH), tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld in een (schriftelijke) overeenkomst. Door ondertekening van een overeenkomst met DFH verklaart u op de hoogte te zijn van deze leveringsvoorwaarden. Deze voorwaarden zijn vastgesteld op 5 januari 2009 en nadien niet gewijzigd.

l. Definities
1. Website: een samenhangend geheel van digitale internetpagina's inclusief teksten, eventuele bijbehorende digitale afbeeldingen, scripts, databases en links.
2. Onderhoud van een website: het door DFH inpassen van nieuwe, door de opdrachtgever aangeleverde informatie (tekst, afbeeldingen) in de bestaande website van de opdrachtgever, ofwel het schrijven van nieuwe of veranderen van bestaande teksten in de bestaande website van de opdrachtgever.
3. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon of non-profitinstelling met wie DFH een overeenkomst sluit tot het leveren websites.

2. Toepasselijkheid
1. Door ondertekening van een overeenkomst met DFH verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van de algemene leveringsvoorwaarden van en dat hij met deze leveringsvoorwaarden akkoord gaat.
2. Afwijken van de algemene leveringsvoorwaarden is alleen dan mogelijk, wanneer die uitdrukkelijk in een overeenkomst tussen de opdrachtgever en DFH wordt opgenomen.

3. Aanbieding en acceptatie
1. Alle offertes en prijsopgaven door DFH zijn geheel vrijblijvend.
2. Offertes en prijsopgaven door DFH blijven 1 (één) maand geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door DFH. Facturering zal geschieden op basis van deze offertes of prijsopgaven.
3. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en DFH zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.
4. Een samengestelde prijsopgave verplicht DFH niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
6. DFH is vrij om elke opdracht, ook na aanvaarding, te weigeren ofte annuleren vanwege mogelijke strijd met de openbare orde of goede zeden, vanwege (mogelijke) aantasting van de goede eer en naam van DFH.

4. Uitvoering van de overeenkomst
1. DFH zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft DFH het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
De opdrachtgever draagt er zorg voordat alle gegevens, waarvan DFH aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan DFH worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig of niet-volledig aan DFH zijn verstrekt, heeft DFH het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra-kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
3. DFH is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor DFH kenbaar behoorde te zijn.
4. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan DFH de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
5. Indien door DFH of door opdrachtgever ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6. Opdrachtgever vrijwaart DFH voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade (kunnen) lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.

5. Duur en beëindiging
1. Het ontwerpen van een nieuwe website door DFH voor de opdrachtgever wordt beschouwd als een eenmalige verbintenis en kent derhalve geen looptijd. Uiteraard wordt in een mondelinge of schriftelijke overeenkomst een levertijd afgesproken voor de website.
2. Een onderhoudsovereenkomst met betrekking tot een bestaande website tussen DFH en de opdrachtgever kent een minimale looptijd van 1 (één) jaar en wordt ieder jaar stilzwijgend verlengd met 1 (één) jaar. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de overeenkomst op elk gewenst moment schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 2 (twee) maanden.
3. DFH kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met DFH gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende leveringsvoorwaarden.
4. DFH heeft het recht de overeenkomsten) zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surséance van betaling heeft aangevraagd of verkregen, heeft verzocht om toepassing van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen of anderszins het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren. De opdrachtgever heeft alsdan geen recht op enige schade vergoeding.

6. Levering en levertijd
1. DFH gaat na ontvangst van de benodigde gegevens, teksten en/of beeldmateriaal zo spoedig mogelijk van start met het aanmaken van de overeengekomen producten en/of diensten en deelt de opdrachtgever de verwachte levertijd mee.
2. Bij het ontwerpen van een nieuwe website maakt DFH eerst een basisontwerp en legt dit ter goedkeuring voor aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde controleert dit ontwerp en geeft zijn commentaar, aan- en/of opmerkingen zo spoedig mogelijk door aan DFH. Wanneer de opdrachtgever niet binnen een redelijke termijn reageert op het basisontwerp, gaat DFH ervan uit dat opdrachtgever akkoord gaat met het basisontwerp. Na ontvangst van de reacties van de opdrachtgever op het basisontwerp of het binnen een redelijke termijn uitblijven van zulke reacties gaat DFH over tot het voltooien van de volledige website.
3. Mocht DFH onverhoopt niet in staat zijn binnen de overeengekomen levertijd aan zijn verplichtingen te voldoen, kan DFH alleen schriftelijk in gebreke worden gesteld, waarbij DFH een termijn van minimaal 14 (veertien) dagen gegund wordt om haar verplichtingen na te komen.
4. Door DFH gemaakte websites worden op een nader te specificeren wijze (ftp, email, diskette, cd-rom, DVD-rom of andere gegevensdrager) aan de opdrachtgever verstrekt.

7. Overmacht
1. DFH aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer DFH als gevolg van overmacht niet aan haar verplichtingen kan voldoen.
2. In het geval dat de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal DFH alsnog aan alle verplichtingen trachten te voldoen en dit vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Wanneer in onderling overleg tussen de opdrachtgever en DFH geconcludeerd wordt dat dit niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden. Eventuele reeds geleverde prestaties door DFH tot aan het moment van overmacht zullen alsnog gefactureerd worden.

8. Prijzen
1. Alle geoffreerde prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW), tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Wijzigingen in de tarieven worden door DFH minimaal 2 (twee) weken van tevoren bekendgemaakt aan de opdrachtgever. Laatstgenoemde is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen vanaf het moment dat de aangepaste tarieven van kracht worden, tenzij het gebruikelijke tariefswijzigingen zijn als gevolg van bijvoorbeeld gestegen loonkosten, verhoging van wettelijke tarieven of gebruikelijke jaarlijkse (prijs)indexaties.

9. Betaling
1. Vanaf het moment dat een overeenkomst voor het ontwerpen van een website wordt gesloten tussen de opdrachtgever en DFH, is de opdrachtgever betalingsplichtig. De opdrachtgever dient binnen 14 (veertien) dagen na dagtekening van de factuur door DFH het verschuldigde bedrag geheel te voldoen.
2. Bij een onderhoudscontract voor een website wordt door DFH aan de opdrachtgever elk kwartaal een factuur gestuurd, tenzij er gedurende het betreffende kwartaal geen onderhoud is uitgevoerd door DFH. De opdrachtgever dient binnen 14 (veertien) dagen na het verzenden van de factuur door DFH het verschuldigde bedrag te voldoen.
3. In genoemde gevallen behoudt DFH zich het recht voor eventuele lopende werkzaamheden of geleverde diensten tijdelijk te staken, totdat de verschuldigde bedragen zijn ontvangen.
4. Vanaf het moment dat de opdrachtgever de betalingstermijn (14 (veertien) dagen na de factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, overschrijdt, is hij zonder een daartoe strekkende ingebrekestelling in gebreke. Wanneer er binnen 2 (twee) weken na het versturen van een aanmaning nog geen betaling verricht is, is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd aan DFH over het openstaande bedrag.
5. Indien de opdrachtgever de betalingstermijn heeft overschreden, wordt door DFH een aanmaning tot betaling verstuurd. Wanneer de opdrachtgever binnen 14 (veertien) dagen nog niet aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is de opdrachtgever vanaf dit moment de wettelijke rente plus buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd over het openstaande factuurbedrag, berekend volgens het door de Nederlandse Orde van Advocaten geadviseerde (gestaffelde) incassotarief.
6. Mocht het gefactureerde bedrag in de ogen van de opdrachtgever onjuist zijn, dan dient hij terstond, doch uiterlijk binnen 2 (twee) weken na facturering DFH hiervan op de hoogte te stellen. Laatstgenoemde zal deze bewering onderzoeken en indien nodig een nieuwe factuur verzenden, die binnen 14 (veertien) dagen na verzending voldaan moet worden.
7. Indien DFH abusievelijk een groter bedrag dan het gefactureerde bedrag ontvangt, zal DFH het teveel ontvangen bedrag direct na eigen ontdekking of op het eerste verzoek van de opdrachtgever terugstorten op de rekening van de opdrachtgever

8. Opdrachtgever wordt pas eigenaar van of krijgt het gebruiksrecht op de geleverde goederen en/of diensten vanaf het moment dat hij aan al zijn verplichtingen jegens DFH heeft voldaan.

10. Copyright
1. Al het door DFH vervaardigde materiaal mag zonder de uitdrukkelijke toestemming van DFH niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites dan waarvoor het oorspronkelijk gemaakt is. Onderhoud door derden van door DFH gemaakte websites is slechts toegestaan wanneer de door DFH vervaardigde onderdelen worden gebruikt in de website van het bedrijf dat bij DFH een contract is aangegaan.
2. Het eigendom van door DFH verstrekte ideeën, concepten of (proef)-ontwerpen blijft volledig bij DFH, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen. In het laatste geval kan DFH hiervoor een vergoeding bedingen. Bij gebleken schending van het genoemde eigendom is DFH gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke (schade)vergoeding in rekening te brengen.
3. DFH behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

11. Aansprakelijkheid
1. Voorzover DFH bij haar activiteiten afhankelijk is DFH van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waarop DFH weinig of geen invloed kan uitoefenen, kan DFH op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit deze relaties met DFH of het verbreken ervan, ongeacht of deze schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met DFH.
2. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding tot het factuurbedrag, ledere aansprakelijkheid van DFH voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
3. De opdrachtgever dient er rekening mee te houden dat informatie die via Internet verzonden wordt, door derden kan worden ingezien. DFH kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade - in welke vorm dan ook - veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie.
4. DFH is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van het door de opdrachtgever aangeleverde materiaal dat op de website van de opdrachtgever is aangebracht.
5. De opdrachtgever dient DFH terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in opdrachtgevers gegevens. Wanneer de opdrachtgever dit nalaat, is laatstgenoemde volledig aansprakelijk voor eventuele hierdoor veroorzaakte door DFH geleden schade.

12. Overdracht van rechten en verplichtingen
1. DFH noch de opdrachtgever zijn gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiend uit gesloten overeenkomsten over te dragen aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij.

13. Reclame
1. De opdrachtgever heeft gedurende 14 (veertien) dagen na levering de gelegenheid duidelijk omschreven gebreken aan de geleverde producten te melden aan DFH, waarna deze gebreken zal trachten te verhelpen. Wanneer DFH aan binnen de genoemde termijn geen gebreken gemeld worden, vervalt elke mogelijkheid tot reclameren. Door de opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie, die leidt tot gebreken in het geleverde, wordt nadrukkelijk niet verstaan onder "gebreken".
2. Reclame schort de verplichtingen van de opdrachtgever niet op.

14. Wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden
1. DFH behoudt zicht het recht voor deze algemene leveringsvoorwaarden te wijzigen of aan te vullen. 2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 (dertig) dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging.
3. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene leveringsvoorwaarden, is hij gerechtigd de overeenkomst te ontbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de algemene leveringsvoorwaarden of binnen 7 (zeven) dagen na de ontvangstdatum van de wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden indien deze ontvangstdatum ligt na de ingangsdatum van de wijziging.

15. Overig
1. DFH zal geen persoonlijke gegevens van de opdrachtgever aan derden verstrekken zonder dat daarvoor een wettelijke plicht bestaat. Dit geldt tevens voor eventuele vertrouwelijke informatie die ten behoeve van het uitvoeren van een overeenkomst verstrekt is aan DFH. Deze vertrouwelijkheid/geheimhouding strekt zich ook uit tot na de beëindiging van de opdracht.
2. Wanneer DFH bemiddelt bij webhosting voor een opdrachtgever, is opdrachtgever gebonden aan de voorwaarden die deze webhoster stelt.
3. Wanneer dit nodig mocht zijn, kunnen wijzigingen in een overeenkomst na schriftelijke bevestiging van beide partijen worden doorgevoerd. Hierdoor kan het overeengekomen tijdstip van oplevering veranderen. DFH zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk van de nieuwe opleveringsdatum en eventuele financiële consequenties op de hoogte stellen.
4. DFH is vrij om voor promotiedoeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindproducten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

16. Geschillenregeling en toepasselijk recht
1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen DFH en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.
2. Op alle onder deze voorwaarden gedane aanbiedingen en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
3. Alle geschillen, direct of indirect uit de overeenkomst voortvloeien of daarmee verband houdend, kunnen uitsluitend bij de bevoegde rechter te Rotterdam (dan wel de kantonrechter te Rotterdam) aanhangig worden gemaakt. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn ter zake van door DFH met de opdrachtgever gesloten overeenkomst, de administratieve gegevens van DFH beslissend.

Met deze voorwaarden zijn alle voorgaande exemplaren vervallen. Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van gebruiker: HTTP://www.donald-houtgraaf.nl. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.